Ville de Saint-Charles-Borromée et My Smart Journey

Description de l’enjeu technologique

La ville de Saint-Charles-Borromée est composée de plus de 15 000 habitants et elle est reconnue comme un milieu de vie facile à vivre pour les familles et pour l’intergénération avec une grande accessibilité à l’emploi dans la région. Appréciée pour son dynamisme, Saint-Charles-Borromée revêt aujourd’hui un caractère résidentiel. La ville cherche à augmenter les interactions avec ses citoyens et à optimiser ses pratiques de communication numérique.

Description de la solution

MySmartJourney est un outil de diffusion d’information multimédia dans les lieux publics. Sa plateforme de gestion de contenu permet facilement de mettre du contenu varié (texte, vidéo, audio, etc.). Sa bibliothèque de fonctionnalités pré-programmées permet de créer des tours guidés multimédias, de la médiation culturelle ou des scénarios interactifs. Le contenu est associé à des codes QR ou des puces NFC. Pour accéder au contenu, les utilisateurs les activent avec leur téléphone intelligent. Enfin, les données anonymisées contribuent à comprendre les comportements des usagers.

Description du maillage et objectifs des tests

La technologie sera testée à la Maison & Jardins Antoine Lacombe ainsi que via la programmation estivale de la Ville de Saint-Charles-Borromée envoyée aux citoyens, mais aussi accessibles sur des bornes installées dans les 3 parcs municipaux. En toute autonomie, la Ville a conçu, créé et intégré le contenu interactif et personnalisé sur la plateforme MySmartJourney. Les citoyens pourront donc scanner les codes QR et avoir accès au contenu dynamisé.

Résultats à venir / visés

1. Atteindre un plus grand nombre de citoyens via ces nouvelles technologies.
2. Augmenter la satisfaction, l’adhésion et la participation des citoyens.
3. Diminuer le temps de création de pièces de communication.
4. Diminuer les coûts (création, impression, distribution, etc.).